Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué hace CORAPSA?

CORAPSA es una empresa que distribuye y comercializa una línea completa de rodamientos y autopartes en toda la República Mexicana, para cubrir las necesidades de los sectores de la industria automotriz, agrícola e industria ligera, ofreciendo a través de nuestra fuerza de ventas, con más de cincuenta asesores, soluciones a cualquier tipo de duda o problema.

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¿Dónde puedo comprar sus productos?

CORAPSA cuenta con una red de distribuidores en todo el País para atender a sus clientes, lo invitamos a que nos llame sin costo al 01-800-838-8400 o nos contacte por escrito a servicio.clientes@corapsa.com.mx dónde con gusto le brindaremos toda la información que usted requiere.

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¿En que tiempo recibo mis pedidos?

El tiempo de entrega preestablecido es de 2 días hábiles y un máximo de 7 días hábiles dependiendo el destino de entrega; zonas como Baja California Sur en donde hay trasbordos con otras mensajerías puede variar este servicio. El pago de la factura se valida a partir de la fecha de recibido.

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¿Que costo de envío tienen los pedidos realizados en CORAPSA?

El costo de envió depende de la zona a entregar y peso. Para su mayor comodidad contamos con contratos con las paqueterías más reconocidas del mercado, garantizando precios muy atractivos por caja.

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¿Qué compañía de mensajería utilizan?

Senda Express ,Flecha Amarilla, Paquete Exxpress, Aeroflash, Multipack, T-Mex, Hb, P.M.M., Vencedor, Estrella Blanca .

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¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

Depósito o Transferencia Bancario Banamex, Banorte, HSBC y Bancomer.

Cheques expedidos a nombre de Comercializadora de Rodamientos y Autopartes, S.A. de C.V. otorgados a nuestros representantes de ventas.

*No nos hacemos responsables de pagos hechos en efectivo

Nota: para verificar los números de cuenta para depósito bancario, le recomendamos llamar al 01-800-838-8400

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¿Cómo puedo Cancelar un pedido?

Solo debe solicitar la cancelación enviando un correo a la dirección:
servicio.clientes@corapsa.com.mx

Nota: Solo se podrán cancelar los pedidos, siempre y cuando no hayan sido enviados.

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¿Se pueden realizar devoluciones?

Sólo se harán válidas las devoluciones por defecto de fábrica, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas causados por negligencia del cliente).

Estas piezas podrán ser entregadas directamente a nuestros representantes de ventas para que a su vez sean revisadas por nuestro personal y se hagan validas las garantías.

*Ver Pedidos y Garantías*

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¿Cuál es el compromiso de CORAPSA con la Sociedad?

Nuestro compromiso con la responsabilidad social forma parte integral de nuestra cultura como negocio. Nuestro desempeño social se refleja claramente en la calidad de vida de nuestros colaboradores, en nuestros altos estándares de ética, en las positivas relaciones con nuestras comunidades y en nuestra preocupación por la preservación del medio ambiente.

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¿Cómo Impacta positivamente la calidad de vida de sus colaboradores?

El mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y sus familias ha sido la base de nuestra filosofía de negocio. Con base a esta filosofía hemos actuado a través de los años de muchas maneras: manteniendo un saludable y respetuoso ambiente de trabajo, ofreciendo a los colaboradores servicios de salud, préstamos para vivienda y fondos de ahorro, así como oportunidades para el desarrollo personal y profesional a través de actividades recreativas. Estamos comprometidos con promover una cultura de trabajo basada en nuestros valores, en la que se respeta plenamente los Derechos Humanos, y se fomenta tanto el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias, como un clima laboral motivante, diverso, tolerante e inclusivo.

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